Service Manager (m/w/d) im DAL Asset Service Center

Sie haben keine Lust auf einen 08/15-Job? Passt! Wir suchen ab sofort für unser DAL Asset Service Center am Standort Fernwald einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.

• Mitarbeit im DAL Asset Service Center (ASC) mit Verantwortung für die Koordination der Erbringung von objektbezogenen Services (v.a. für IT-Hardware)           
• Verhandlung mit DAL-Kunden (zusammen mit DAL-Vertrieb)
• Koordination der Vertragserstellung
• Koordination der Ausführung der Dienstleistungen (auch international)
• Ansprechpartner für Service-Dienstleister
• Sicherstellung einer optimalen Ausführungsqualität
• Ansprechpartner für DAL-Kunden
• DAL-interner Hauptansprechpartner für diese Leistungskomponente
• Proaktive Weiterentwicklung / Verbesserung von Service-Geschäftsprozessen und zusätzlichen Service-Angeboten
• Übernahme verschiedener administrativer und kaufmännischer Aufgaben im DAL Asset Service Center, das v.a. auch in der Funktion eines fachlichen Ansprechpartners für die Sachbearbeiter
• Erstellung von regelmäßigen Reports für den Abteilungsleiter
• Projektarbeit bzw. Übernahme von Sonderaufgaben für die Abteilungsleitung bei Bedarf

• Betriebswirtschaftliches Studium und / oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung bzw. Kenntnisse im  IT- und Service-Management
• Gute Englischkenntnisse
• Sichere Beherrschung der MS-Office-Programme (Excel, Word, etc.)
• Wünschenswert: Erfahrungen mit SAP
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Projekterfahrung
• Prozessmanagementerfahrung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute IT-, administrative und kaufmännische Kenntnisse
• Teamfähigkeit

• Eine besondere Art der Zusammenarbeit, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht
• Sie erwartet eine ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung
• Eigenständiges Tätigkeitsumfeld in einem innovativen Team
• durch flexible Arbeitszeiten schaffen Sie es, Privates und Berufliches zu vereinbaren
• eine familienorientierte Personalpolitik, flache Hierarchien und verantwortungsvolle Tätigkeiten bieten Ihnen Raum für persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten
• umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung durch interne Workshops oder durch externe Schulungen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Gesundheitsmanagement
• Gemeinsame Events: Abteilungsausflug, Jahresabschlussfeier, Sportveranstaltungen, u.v.m.

Bringen Sie Ihre Expertise, neue Ideen und Impulse in die DAL-Gruppe ein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist und Ihrer Gehaltsvorstellung.
 
+++ Aufgrund der aktuellen Situation haben wir viele Vorsorgemaßnahmen getroffen und bieten bspw. die Möglichkeit an, Vorstellungsgespräche auch online zu führen. Wir freuen uns weiterhin auf Ihre Bewerbung. +++

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