Service Manager (m/w/d) im DAL Asset Service Center

Sie haben keine Lust auf einen 08/15-Job? Passt! Wir suchen ab sofort für unser DAL Asset Service Center am Standort Fernwald einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.

• Mitarbeit im DAL Asset Service Center (ASC) mit Verantwortung für die Koordination der Erbringung von objektbezogenen Services (v.a. für IT-Hardware)           
• Verhandlung mit DAL-Kunden (zusammen mit DAL-Vertrieb)
• Koordination der Vertragserstellung
• Koordination der Ausführung der Dienstleistungen (auch international)
• Ansprechpartner für Service-Dienstleister
• Sicherstellung einer optimalen Ausführungsqualität
• Ansprechpartner für DAL-Kunden
• DAL-interner Hauptansprechpartner für diese Leistungskomponente
• Proaktive Weiterentwicklung / Verbesserung von Service-Geschäftsprozessen und zusätzlichen Service-Angeboten
• Übernahme verschiedener administrativer und kaufmännischer Aufgaben im DAL Asset Service Center, das v.a. auch in der Funktion eines fachlichen Ansprechpartners für die Sachbearbeiter
• Erstellung von regelmäßigen Reports für den Abteilungsleiter
• Projektarbeit bzw. Übernahme von Sonderaufgaben für die Abteilungsleitung bei Bedarf

• Betriebswirtschaftliches Studium und / oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung bzw. Kenntnisse im  IT- und Service-Management
• Gute Englischkenntnisse
• Sichere Beherrschung der MS-Office-Programme (Excel, Word, etc.)
• Wünschenswert: Erfahrungen mit SAP
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Projekterfahrung
• Prozessmanagementerfahrung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute IT-, administrative und kaufmännische Kenntnisse
• Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und dem Beitrag zu einer privaten Altersvorsorge sowie die Tätigkeit in einem innovativen und erfolgreichen Unternehmen.

+++ Aufgrund der aktuellen Situation haben wir viele Vorsorgemaßnahmen getroffen und bieten bspw. die Möglichkeit an, Vorstellungsgespräche auch online zu führen. Wir freuen uns weiterhin auf Ihre Bewerbung. +++

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