Service Manager (m/w/d) im DAL Asset Service Center

  • Fernwald
  • Berufserfahrung
  • Vollzeit

Sie haben keine Lust auf einen 08/15-Job? Passt! Wir suchen ab sofort für unser DAL Asset Service Center am Standort Fernwald einen Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Kernaufgaben in unserem Hause:

  • Mitarbeit im DAL Asset Service Center (ASC) mit Verantwortung für die Koordination der Erbringung von objektbezogenen Services (v.a. für IT-Hardware)           
  • Verhandlung mit DAL-Kunden (zusammen mit DAL-Vertrieb)
  • Koordination der Vertragserstellung
  • Koordination der Ausführung der Dienstleistungen (auch international)
  • Ansprechpartner für Service-Dienstleister
  • Sicherstellung einer optimalen Ausführungsqualität
  • Ansprechpartner für DAL-Kunden
  • DAL-interner Hauptansprechpartner für diese Leistungskomponente
  • Proaktive Weiterentwicklung / Verbesserung von Service-Geschäftsprozessen und zusätzlichen Service-Angeboten
  • Übernahme verschiedener administrativer und kaufmännischer Aufgaben im DAL Asset Service Center, das v.a. auch in der Funktion eines fachlichen Ansprechpartners für die Sachbearbeiter
  • Erstellung von regelmäßigen Reports für den Abteilungsleiter
  • Projektarbeit bzw. Übernahme von Sonderaufgaben für die Abteilungsleitung bei Bedarf

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Betriebswirtschaftliches Studium und / oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzausbildung oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung bzw. Kenntnisse im  IT- und Service-Management
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sichere Beherrschung der MS-Office-Programme (Excel, Word, etc.)
  • Wünschenswert: Erfahrungen mit SAP
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Projekterfahrung
  • Prozessmanagementerfahrung
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute IT-, administrative und kaufmännische Kenntnisse
  • Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und dem Beitrag zu einer privaten Altersvorsorge sowie die Tätigkeit in einem innovativen und erfolgreichen Unternehmen.

+++ Aufgrund der aktuellen Situation haben wir viele Vorsorgemaßnahmen getroffen und bieten bspw. die Möglichkeit an, Vorstellungsgespräche auch online zu führen. Wir freuen uns weiterhin auf Ihre Bewerbung. +++

Bewerben Sie sich jetzt als Einzelstück:
  • Frau Ouarda Kamboua
  • +49 6131 804-1111